Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály és elfogadás

A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a weboldal használatának, a személyes próbák, stílustanácsadási konzultációk, ruházati és kiegészítő-kölcsönzések, valamint az ezekhez kapcsolódó foglalások alapvető szabályait. A konkrét szolgáltatás részletes feltételeit az adott foglalás, visszaigazolás vagy egyedi megállapodás egészítheti ki.

A weboldal böngészése önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést. Szerződés akkor jön létre, amikor a felek a szolgáltatás lényeges feltételeiben — különösen a kiválasztott darabban vagy szolgáltatásban, időpontban, kölcsönzési időtartamban és ellenértékben — megállapodnak, és a szolgáltató azt visszaigazolja.

2. A szolgáltatások jellege

Az Albalorianatelier kollekciós bemutatást, személyes stílustanácsadásot, próbaidőpontot, ruházati és kiegészítő-kölcsönzést, valamint ezekhez kapcsolódó előkészítést biztosíthat. A weboldalon szereplő képek és leírások tájékoztató jellegűek; az egyes darabok tényleges színe, esése és aránya a kijelző beállításai és a személyes illeszkedés miatt eltérően érzékelhető.

A készlet folyamatosan változhat. Egy online bemutatott darab elérhetősége kizárólag visszaigazolt foglalás esetén tekinthető biztosítottnak.

3. Időpontfoglalás és próba

Próba és stílustanácsadási konzultáció előzetes egyeztetéssel vehető igénybe. Kérjük, hogy az ügyfél a megbeszélt időpontban jelenjen meg, vagy késés, illetve akadály esetén mielőbb jelezze azt. A szolgáltató jogosult új időpontot javasolni, ha a késés miatt a következő ügyfél időpontja sérülne.

A próbára érdemes elhozni a már meglévő, meghatározó kiegészítőket vagy cipőt, amennyiben ezek befolyásolják az összeállítás hosszát és arányát. A szolgáltató stílusjavaslatai szakmai ajánlások; a végső választás az ügyfél döntése.

4. Kölcsönzés, átvétel és visszaadás

A kölcsönzés tárgya a visszaigazolásban vagy átadási dokumentumban meghatározott ruhadarab vagy kiegészítő. A kölcsönzési időszak kezdő és záró időpontját a felek előre rögzítik. Az ügyfél köteles a darabot az egyeztetett időben átvenni és visszaadni.

Átvételkor a felek ellenőrizhetik a darab állapotát és az átadott tartozékokat. Az ügyfél köteles a kölcsönzött tárgyat rendeltetésszerűen, az anyag és a kialakítás sajátosságainak megfelelő gondossággal használni. A darabon önálló átalakítás, maradandó módosítás, ragasztás, vágás vagy más beavatkozás kizárólag előzetes írásos engedéllyel végezhető.

5. Díjak, biztosíték és fizetés

A szolgáltatás díját, az esetleges biztosítékot és a fizetés ütemezését a foglalás előtt közöljük. Ha biztosíték alkalmazására kerül sor, annak célja a kölcsönzött tárgy visszaadásának és szerződésszerű használatának biztosítása; elszámolása a visszaadáskor történik a megállapodott feltételek szerint.

A weboldalon feltüntetett ár hiányában egyedi ajánlat vagy helyszíni tájékoztatás az irányadó. A fizetési módot és a bizonylatolást a konkrét szolgáltatás és a hatályos magyar szabályok szerint kezeljük.

6. Lemondás és módosítás

Időpont vagy foglalás módosítására a rendelkezésre állás függvényében van lehetőség. Kérjük, hogy a módosítási igényt a lehető leghamarabb jelezze. Egyedi előkészítéssel, kifejezetten az ügyfél kérésére végzett munkával vagy hosszabb időre lefoglalt készlettel kapcsolatban külön lemondási feltételek lehetnek érvényesek, amelyeket a foglalás előtt ismertetünk.

Távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti tájékoztatási és — ahol alkalmazandó — elállási vagy felmondási jog illeti meg. Az adott jog gyakorlását befolyásolhatja a szolgáltatás megkezdése, a fogyasztó kifejezett kérése, illetve a jogszabályban meghatározott kivétel.

7. Késedelmes visszaadás

A késedelmes visszaadás más ügyfelek foglalását közvetlenül érintheti. Ezért az egyeztetett visszaadási időpont elmulasztása esetén a szolgáltató a konkrét megállapodásban meghatározott pótdíjat vagy igazolt többletköltséget érvényesíthet. Ha késés várható, az ügyfél köteles mielőbb kapcsolatba lépni a szolgáltatóval.

8. Sérülés, hiány és elvesztés

A rendeltetésszerű használatból eredő szokásos, csekély elhasználódás nem minősül szerződésszegésnek. Ha azonban a darab az ügyfél felróható magatartása miatt sérül, hiányosan kerül vissza, vagy elveszik, az ügyfél a vonatkozó jogszabályok és a konkrét megállapodás alapján felelősséggel tartozhat a javítás, értékcsökkenés vagy pótlás indokolt költségéért.

A szolgáltató a helyzetet a darab átvételkori és visszaadáskori állapota, a sérülés jellege, javíthatósága és értéke alapján egyedileg vizsgálja.

9. Fogyasztói jogok és panaszkezelés

A fogyasztó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát személyesen, postai úton, telefonon vagy emailben jelezheti. A szolgáltató a panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint vizsgálja ki és válaszolja meg. Amennyiben a vita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó a rá irányadó jogszabályok szerint fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.

10. Szellemi tulajdon

A weboldal saját szövegei, grafikai elemei, logója, elrendezése és az Albalorianatelier által létrehozott egyedi kreatív tartalom szerzői jogi vagy egyéb oltalom alatt állhat. Ezek üzleti célú másolása, átdolgozása, rendszeres újraközlése vagy márkajelzésként történő használata előzetes engedély nélkül nem megengedett, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

11. Weboldal működése

Törekszünk arra, hogy a weboldal tartalma pontos és naprakész legyen, ugyanakkor időszakos karbantartás, technikai változás vagy frissítés miatt egyes funkciók átmenetileg korlátozottak lehetnek. A weboldalon található általános stílustanács nem helyettesíti a személyes próbát, mert az anyag, szín és illeszkedés fizikai környezetben értékelhető a legpontosabban.

12. Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A böngészőben tárolható technikai információkról és a jelenlegi sütihasználati gyakorlatról a Süti tájékoztató ad részletes információt. E dokumentumok a weboldal láblécéből bármikor elérhetők.

13. Irányadó jog

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztói szerződésekre alkalmazandó különös szabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések, amennyiben azok az adott szolgáltatásra alkalmazandók. A fogyasztót a jogszabály alapján megillető kötelező jogoktól jelen feltételek nem térnek el hátrányosan.

14. Módosítás és részleges érvénytelenség

A szolgáltató a feltételeket a szolgáltatások vagy a jogszabályi környezet változásához igazíthatja. A módosított feltételek a közzétételükkor megjelölt időponttól alkalmazandók. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érintett rendelkezést a jogszerű célhoz legközelebb álló értelmezés szerint kell kezelni.

15. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

Ha a szolgáltatás vagy az átadott termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott követelményeknek, a fogyasztót a magyar jog szerinti jogok illetik meg. Az alkalmazható jogkövetkezmény mindig a konkrét szolgáltatás természetétől, a hiba jellegétől és attól függ, hogy a hiba orvosolható-e.

Kölcsönzésnél kérjük, hogy az átvételkor észlelt eltérést azonnal jelezze, hogy szükség esetén másik darabot vagy ésszerű megoldást tudjunk javasolni.

16. Felelősség korlátai

A szolgáltató a jogszabályban megengedett keretek között nem felel olyan kárért vagy késedelemért, amely rajta kívül álló, ésszerűen el nem hárítható körülményből ered. A felelősségkorlátozás nem érinti azokat az eseteket, amelyekben a felelősség a vonatkozó jog alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.

Az ügyfél felelőssége, hogy az esemény sajátos követelményeiről — például kötelező öltözködési előírásról, speciális színelőírásról vagy használati korlátozásról — a foglalás előtt tájékoztassa a szolgáltatót.

17. Vis maior és előre nem látható akadály

Ha a teljesítést olyan rendkívüli, a felek ellenőrzési körén kívül eső esemény akadályozza, amely észszerűen nem volt megelőzhető vagy elhárítható, a felek együttműködnek a szolgáltatás átszervezése, új időpont keresése vagy más arányos megoldás érdekében. Az ilyen helyzetek kezelésénél a jóhiszeműség és a ténylegesen felmerült körülmények az irányadók.